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Échange ou retour en magasin

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Vous pouvez échanger les articles achetés en ligne en magasin dans les dix (10) jours suivant la réception de votre commande, à condition que la marchandise soit retournée dans son état d'origine, c'est-à-dire non lavée, non utilisée, non modifiée, avec son étiquette de prix et son emballage d'origine.

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Commandes spéciales

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Certains articles ne sont pas disponibles en stock et doivent être commandés sur mesure auprès du fournisseur. De ce fait, ces commandes sont considérées comme des ventes finales et ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni annulables.

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Articles éligibles au remboursement/échange

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Tous les accessoires et articles de décoration achetés peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un avoir. Ces mêmes produits peuvent être échangés contre un article de valeur similaire ou un avoir dans les sept (10) jours suivant la date d'achat. Les articles retournés après ce délai ne seront ni remboursés ni échangeables. La marchandise doit être retournée dans son état d'origine, c'est-à-dire non lavée, non utilisée, non modifiée, avec son étiquette de prix et son emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, les magasins Pepin se réservent le droit de refuser tout remboursement.

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Articles non éligibles au retour

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Pour des raisons d'hygiène, tout achat de housses de couette, de couettes, d'oreillers, de parures de draps, de plaids et/ou de coussins sera considéré comme une vente finale. Les articles soldés à 40 % ou plus de réduction, ainsi que les meubles et les tapis, seront également considérés comme une vente finale et ne pourront être ni échangés ni remboursés.

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*Seuls les produits défectueux feront l'objet d'un remplacement ou d'un échange.